Well360 Health & Prevention LLC ("Well360", "nosotros" o "nuestro") opera well360connect.com y los servicios relacionados (la "Plataforma"). Conectamos a las personas con recursos como programas de seguro médico, clínicas, recursos de prevención y atención de VIH/ITS, programas de asistencia alimentaria o financiera, agencias de telefonía y recursos de transporte para pacientes.
Tratamos como confidencial la información personal y relacionada con la salud que usted nos proporciona. Esta Política de Privacidad explica qué recopilamos, cómo la usamos y las circunstancias muy limitadas en las que podría divulgarse.
Información que Recopilamos
Podemos recopilar la información que usted envía para solicitar ayuda o utilizar la Plataforma, incluyendo su nombre, datos de contacto, fecha de nacimiento, ubicación, programas de interés, detalles de citas e información que proporcione voluntariamente sobre su salud, elegibilidad o necesidades de apoyo. También podemos recopilar información técnica limitada necesaria para proteger y operar la Plataforma, como datos del dispositivo, navegador, dirección IP y registros de uso.
Cómo Usamos la Información
Usamos su información únicamente para responder a su solicitud, prestar y coordinar los servicios de Well360, organizar las citas que usted solicite, comunicarnos con usted, proteger la Plataforma, cumplir obligaciones legales y mejorar la seguridad y operación de nuestros servicios. No vendemos, alquilamos, intercambiamos ni utilizamos su información personal para fines de marketing, promoción, publicidad o negocios independientes de otra parte.
Marco Estricto para Compartir Información Personal
Well360 no vende, alquila, intercambia ni divulga su información privada o personal a terceros para sus propios fines de marketing, promoción, publicidad, analítica o negocios independientes. Compartimos información únicamente cuando usted da su consentimiento previo y explícito para un servicio específico de Well360 que solicitó, o cuando la divulgación sea exigida por la ley aplicable.
Antes de cualquier divulgación relacionada con un servicio, le explicaremos el propósito, identificaremos a la clínica, agencia, programa o proveedor destinatario siempre que sea posible y limitaremos la información a la mínima necesaria para ese servicio específico. Su consentimiento para un servicio no autoriza que compartamos información para un servicio distinto, con un destinatario diferente ni para un propósito no relacionado. Usted puede decidir no continuar antes de que se envíe la información.
Información Mínima Necesaria Según el Servicio
- Citas médicas y coordinación de atención: con su autorización explícita, podemos compartir la información mínima de contacto y programación con la clínica o proveedor que usted seleccione para agendar, confirmar o gestionar una cita.
- Transporte de pacientes: con su autorización explícita, podemos compartir la información mínima de contacto, dirección de recogida, destino de la cita y detalles de programación con el proveedor de transporte responsable del viaje que usted solicita. No compartimos historial médico ni otra información privada, salvo que sea estrictamente necesaria para ese servicio de transporte y usted lo autorice expresamente.
- Programas de seguro médico, asistencia alimentaria, financiera, telefonía u otros programas de apoyo: con su autorización explícita, podemos compartir únicamente la información mínima que el programa o agencia específica requiera para procesar la solicitud de ayuda que usted pidió que enviáramos, como información de contacto o elegibilidad. No enviaremos una solicitud ni divulgaremos información a un programa, agencia, clínica o proveedor que usted no haya autorizado.
No divulgamos información a afiliados, socios, agencias, clínicas, aseguradoras, anunciantes, mercadólogos, proveedores de analítica ni otras organizaciones solo porque trabajen con nosotros u ofrezcan un servicio potencialmente relevante. No usaremos su información para un fin no relacionado ni la divulgaremos nuevamente sin un consentimiento nuevo y explícito, salvo que la ley aplicable lo exija.
Divulgaciones Legales
Podemos divulgar información privada o personal únicamente cuando lo exija la ley aplicable, una orden judicial válida, una citación u otro proceso legalmente vinculante. Cuando la ley lo permita, limitaremos la divulgación a lo que la ley exija y tomaremos medidas razonables para proteger su información.
Privacidad de SMS/Mensajes de Texto
Si proporciona su número móvil y acepta por separado recibir SMS/mensajes de texto, Well360 puede enviar mensajes sobre su solicitud, cita, acceso a la cuenta, actualizaciones de servicio o apoyo. La frecuencia de mensajes varía. El consentimiento para recibir SMS no es condición de compra. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Para ayuda, responda HELP o AYUDA.
No se compartirá información móvil con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción. Todas las categorías enumeradas en esta Política de Privacidad excluyen los datos y el consentimiento de suscripción del originador de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros. No vendemos, alquilamos, compartimos ni divulgamos números móviles, datos de suscripción SMS ni información de consentimiento SMS.
Cookies y Seguridad
Usamos cookies esenciales y tecnologías similares necesarias para operar, proteger y recordar la configuración de la Plataforma. No permitimos que proveedores externos de publicidad o analítica recopilen o usen su información personal mediante la Plataforma para sus propios fines.
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Sus Opciones y Derechos
Sujeto a la ley aplicable, puede solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que mantenemos sobre usted, o realizar preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad. También puede retirar su consentimiento SMS en cualquier momento respondiendo STOP. Para hacer una solicitud, escríbanos a [email protected].
Cambios y Contacto
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