Introducción
Well360 Health & Prevention LLC y sus organizaciones afiliadas (“Well360”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) son propietarios y operadores del sitio web https://well360connect.com/ y de los servicios digitales relacionados (colectivamente, la “Plataforma”). Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta estos Términos y Condiciones.
Si utiliza la Plataforma en nombre de otra persona, declara que cuenta con autorización para actuar en representación de dicha persona y que dicha persona acepta estos Términos.
Uso de la Plataforma
La Plataforma puede utilizarse para solicitar información, coordinar servicios de salud y prevención, recibir referencias, acceder a recursos de apoyo, comunicarse con Well360 y utilizar servicios relacionados ofrecidos por Well360 o por aliados participantes.
Usted acepta proporcionar información precisa, mantener actualizada su información de contacto y utilizar la Plataforma únicamente para fines lícitos.
Restricción de Edad
Debe tener al menos dieciocho (18) años, o la mayoría de edad requerida por la ley aplicable, para utilizar la Plataforma y el servicio de SMS.
Información Relacionada con la Salud
La Plataforma puede permitirle proporcionar información relacionada con la salud para coordinación de servicios, programas de prevención, referencias y servicios de apoyo. Cuando corresponda, la información médica protegida será tratada conforme a las leyes de privacidad aplicables y a la Política de Privacidad de Well360.
Programa de SMS/Mensajes de Texto
Al proporcionar su número móvil y aceptar la suscripción, usted consiente recibir SMS/mensajes de texto de Well360. Los mensajes pueden incluir códigos de autenticación, recordatorios de citas, actualizaciones de servicio, mensajes de coordinación de atención, actualizaciones de referencias, notificaciones de cuenta, comunicaciones de soporte y otra información relacionada con servicios que usted solicita o utiliza.
La frecuencia de mensajes varía. El consentimiento para recibir SMS no es condición de compra ni de elegibilidad para servicios, salvo que el SMS sea necesario para una función específica de autenticación o seguridad de cuenta.
Para dejar de recibir mensajes, responda STOP a cualquier mensaje de texto. Para obtener asistencia, responda AYUDA o HELP, o contacte al soporte de Well360 en [email protected].
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
Política de Privacidad
Su uso de la Plataforma y del servicio SMS también se rige por nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información.
Cambios a Estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los Términos actualizados serán publicados en la Plataforma con una nueva fecha de “Última actualización”. El uso continuado de la Plataforma después de dichos cambios significa que usted acepta los Términos revisados.
Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, contacte a Well360 en [email protected].
Revisión de Términos del Servicio: Términos de SMS/Mensajes de Texto
Nombre del Programa / Program Name
El programa se denomina Programa de SMS/Mensajes de Texto de Well360.
Descripción del Programa de SMS y Casos de Uso de Mensajería / Description of SMS Program and Messaging Use Cases
Well360 puede ofrecer un programa de SMS/mensajes de texto para códigos de autenticación, acceso a la cuenta, recordatorios de citas, actualizaciones de servicio, coordinación de atención, notificaciones de referencias, soporte al cliente y otros mensajes relacionados con servicios que usted solicita o utiliza.
Instrucciones para Darse de Baja: Envíe STOP / Instructions to Opt Out: Text STOP
Puede cancelar el servicio de SMS en cualquier momento. Simplemente responda STOP a cualquier mensaje de Well360. Al enviar STOP, confirmaremos su estado de baja mediante SMS. Después de esa confirmación, no recibirá más mensajes SMS de nuestra parte. Para volver a unirse, suscríbase de la misma forma que lo hizo inicialmente y reanudaremos el envío de mensajes SMS.
Información de Contacto del Soporte / Support Contact Information
Para obtener asistencia, responda AYUDA o HELP a cualquier mensaje de texto, o contacte al soporte de Well360 en [email protected].
Divulgaciones sobre Tarifas de Mensajes/Datos / Disclosures for Message/Data Rates
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Message and data rates may apply. La frecuencia de mensajes varía según sus interacciones con Well360 y los servicios que solicite.
Exención de Responsabilidad del Operador / Carrier Liability Disclaimer
Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
Restricción de Edad (18+) / Age Restriction (18+)
Debe tener 18 años o más para utilizar este servicio de SMS. You must be 18 years or older to use this SMS service.
Enlace a la Política de Privacidad / Links to Privacy Policy
Consulte nuestra Política de Privacidad para conocer cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal, incluyendo datos de suscripción SMS y números móviles.
Términos específicos de uso de las plataformas
Navegación de clínicas
Las herramientas de navegación de clínicas de Well360 brindan información general, orientación sobre recursos y apoyo para conexiones. No ofrecen consejo médico, diagnóstico, tratamiento, servicios de emergencia ni garantizan disponibilidad de citas, elegibilidad, aceptación o resultados de salud. Las decisiones clínicas y la atención corresponden exclusivamente a profesionales de salud autorizados y clínicas independientes. Ante una posible emergencia, llama al 911 o busca atención inmediata.
Navegación de seguros
El asistente de navegación de seguros ofrece orientación preliminar y general para ayudar a organizar necesidades y explorar posibles rutas de cobertura. No es una aseguradora, corredor de seguros, cotización vinculante, determinación de cobertura, decisión de elegibilidad ni servicio de inscripción. Precios, beneficios, exclusiones, disponibilidad e inscripción deben confirmarse con un profesional de seguros autorizado o la aseguradora. El usuario debe aportar información correcta y evitar compartir datos sensibles de salud o finanzas que no sean necesarios.
IA y asistencia automatizada
Algunas respuestas pueden ser generadas por sistemas automatizados y podrían ser incompletas o inexactas. La información importante debe verificarse con un proveedor de salud, profesional de seguros u otra persona cualificada. Las conversaciones podrán almacenarse y procesarse según nuestra Política de Privacidad. Las herramientas automatizadas no deben utilizarse en emergencias.
Servicios de terceros
Las clínicas, proveedores de salud, aseguradoras y agentes autorizados son terceros independientes. Pueden aplicar sus propios términos, políticas de privacidad, requisitos de elegibilidad y decisiones de servicio. Well360 no garantiza servicios ni resultados ofrecidos por terceros.
Comercio electrónico de péptidos — Próximamente
Las referencias a una futura plataforma de comercio electrónico de péptidos son únicamente informativas. Actualmente no se ofrecen productos de péptidos para la venta mediante esta plataforma. Antes del lanzamiento comercial se publicarán términos separados sobre productos, salud, compras, envíos y devoluciones.
Al utilizar las plataformas de Navegación de Clínicas o Navegación de Seguros, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad aplicable en la medida permitida por la ley.